O seu destino exclusivo para uma experiência de assinatura programada, entendemos que cada pessoa tem necessidades diferentes, e é por isso que oferecemos opções flexíveis de entrega programada para atender ao seu estilo de vida. Ao assinar, você pode escolher entre diferentes planos de entrega, adaptando-se às suas preferências:

• Plano Mensal: Receba sua todo mês, garantindo que você nunca fique sem os produtos essenciais.
• Plano Bimestral (2 Meses): Se você gosta de planejar a medio prazo, o plano bimestral oferece uma entrega a cada dois meses, elevando a praticidade e economia.
• Plano Trimestral (3 Meses):
  Se você gosta de planejar a longo prazo, o plano trimestral oferece uma entrega a cada três meses, proporcionando uma solução prática e econômica.

Além da comodidade das entregas programadas, os membros da Assinatura desfrutam de benefícios exclusivos, como descontos especiais

Sim! A Assinatura Coloplast oferece uma variedade de produtos de alta qualidade para atender às suas necessidades de cuidados pessoais. Ao assinar, você tem a flexibilidade de escolher entre diferentes produtos da marca Coloplast, garantindo que a sua assinatura atenda exatamente às suas preferências.

• Selecione seu(s) produto(s);
• Clique em selecionar frequência, escolha a de sua preferência;
• Adicione o produto no carrinho;
• Finalize a compra.

O sistema de pagamento para a assinatura é configurado para ser efetuado em um pagamento único, de acordo com o plano escolhido. No entanto, estamos sempre avaliando maneiras de melhorar a experiência dos nossos membros, e seu feedback é valioso. Continue acompanhando nossas atualizações, pois estamos constantemente buscando maneiras de aprimorar nossos serviços e atender às necessidades de nossos clientes da melhor forma possível.

Não, cancelar ou assinar não envolve custos adicionais. Queremos garantir que a sua experiência seja tão flexível quanto possível, e por isso, não há taxas associadas ao processo de cancelamento ou adesão. A Assinatura Coloplast foi criada para ser conveniente e acessível, proporcionando aos nossos membros a liberdade de gerenciar suas assinaturas de acordo com suas necessidades. Estamos aqui para simplificar a sua jornada de cuidados pessoais, garantindo transparência e sem surpresas indesejadas. Fique à vontade para assinar ou cancelar, sabendo que não haverá custos adicionais envolvidos. A sua satisfação é a nossa prioridade!

• Desconto Exclusivo: Desfrute de um desconto de 5% em todos os produtos do site. Lembrando que o desconto é fixo e não cumulativo com demais promoções da loja.
• Frete Grátis em compras acima de R$450,00!

No momento, aceitamos pagamentos com cartão como método de transação para garantir um processo de pagamento rápido, seguro e eficiente para nossos membros. Esta opção visa proporcionar a melhor experiência possível, otimizando o processo de assinatura.

Caso seu produto esteja em falta no momento da realização, seu pedido de assinatura não será realizado e nenhuma cobrança será realizada. O pedido será cancelado automaticamente e você será notificado por e-mail. Esse pedido não afetará sua assinatura, os próximos ciclos de recorrência seguirão normalmente.

Não, para realizar alterações na quantidade de produtos assinados é preciso realizar o cancelamento da assinatura atual e realizar uma nova.

Sim, é possível utilizar um cupom de desconto, caso exista um disponível! No entanto, isso dependerá das regras aplicadas ao cupom. Fique atento aos termos e condições para verificar se ele é válido para assinaturas. Contudo, a partir dos pedidos subsequentes da sua assinatura, o desconto aplicado será exclusivamente o desconto de 5% destinado aos assinantes. Este benefício é oferecido de forma exclusiva aos membros do programa de assinatura, proporcionando economia constante em suas compras recorrentes. Agradecemos por escolher nossa assinatura e esperamos que desfrute dos benefícios contínuos oferecidos aos nossos valiosos assinantes.

Sim, claro! Você tem total controle sobre a sua assinatura.
Pode pausar temporariamente ou cancelar a assinatura a qualquer momento, de acordo com as suas necessidades. Queremos proporcionar flexibilidade e conveniência aos nossos membros, garantindo que a Assinatura Coloplast atenda da melhor forma possível às suas preferências. Sinta-se à vontade para fazer ajustes na sua assinatura conforme necessário, e estamos aqui para auxiliar em todo o processo, se precisar de ajuda. Agradecemos por escolher a Assinatura Coloplast para seus cuidados pessoais!
Para realizar essa modificação, acesse sua conta na Coloplast e navegue até a seção de "Assinaturas". Lá, você terá acesso a todas as suas assinaturas atuais, e poderá efetuar as alterações desejadas.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda para cancelar a sua assinatura, nosso time está disponível no chat para orientá-lo(a) em todo o processo.

Atualmente, não é possível adicionar itens a uma assinatura já ativa. Mas não se preocupe! Para incluir novos produtos, basta realizar uma nova compra no formato de assinatura, escolhendo os itens e as quantidades desejadas.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, nosso time está disponível no chat para orientá-lo(a) em todo o processo.

Não há limite para a quantidade de produtos que você pode assinar. Sinta-se à vontade para explorar nossa variedade de produtos e adicionar quantos itens desejar à sua assinatura.

Sem problemas, você poderá devolver seu(s) produtos e alterar o produto da assinatura.

Você pode solicitar a devolução do seu produto em até 7 dias corridos, do recebimento do pedido. Para produtos com defeito, o prazo é de até 30 dias corridos, a contar do recebimento do pedido.

Atenção: O produto não pode conter sinais de utilização, precisa estar na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

Fique tranquilo(a), você será avisado por e-mail que não foi possível concluir a compra e é necessário a troca do meio de pagamento.

Caso não tenha outro meio de pagamento, não tem problema, essa compra não será cobrada e enviada.

Fique tranquilo(a), você será avisado por e-mail que não foi possível concluir a compra e é necessário a troca do meio de pagamento.

Caso não tenha outro meio de pagamento, não tem problema, essa compra não será cobrada e enviada.

Sim, o preço da sua assinatura pode mudar de acordo com ofertas disponíveis. O valor cobrado pelo pedido será sempre o valor disponível no site no momento da efetivação da recompra, com os 5% de desconto.
Caso possua uma oferta no site, o desconto da assinatura não será cumulativo.