Como faço para comprar os produtos no site?
É só você navegar pela loja virtual, selecionar os produtos que precisa e finalizar a compra. Se você ainda tiver alguma dúvida, entre em contato conosco: 0800 285 8687, segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Pedidos

Como faço para rastrear a minha compra?

As informações sobre sua compra são atualizadas e estão disponíveis em Minha conta > Pedidos. Também notificamos o andamento do seu pedido por e-mail.

Posso adicionar outro produto à compra que realizei?

Infelizmente, não. Após finalizada, a compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você precisa fazer uma nova compra.

Como calculo o frete para o meu pedido?
O valor do frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados por você e do CEP da entrega que você cadastrou. Na página do produto é possível realizar uma simulação de tempo de entrega e valor.

Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas na loja on-line?
Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento:
Cartão de crédito
PayPal - até 10X
Transferência Bancária
Ame Digital
Boleto à vista: Imprima o boleto no ato da compra e pague dentro do prazo de vencimento.
PIX
Parcela mínima de R$50,00
Consigo alterar a forma de pagamento do meu pedido?*
Após a finalização do seu pedido, não é possível alterar a forma de pagamento.
Qual é o prazo para pagamento do boleto?*
O prazo para pagamento do boleto é de três dias corridos após a finalização do pedido.
Como ter acesso a Nota Fiscal Eletrônica (nf-e) do meu pedido?*
Você receberá a Nota Fiscal da sua compra por e-mail.

Onde encontro as especificações do produto?

Ao acessar a página de um produto, logo ao lado da foto são apresentadas as especificações. Caso deseje mais informações, entre em contato no 0800 285 8687 de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

É possível adquirir um produto unitário?

No momento estamos trabalhando apenas com a venda de produtos em caixas. Verifique a quantidade de itens por caixa na página do produto.

Por que alguns produtos estão indisponíveis para a compra?

Caso o produto que você deseja adquirir este indisponível no momento, você poderá se cadastrar com seu e-mail e senha na notificação “Avise-me”. Assim que o produto voltar para o nosso estoque, você será notificado

Como faço para trocar um produto?

Para solicitar a troca de um produto, entre em contato conosco no 0800 285 8687, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Como faço para devolver um produto?

Para solicitar a devolução de um produto, entre em contato conosco no 0800 285 8687, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Qual é o prazo para troca ou devolução de um produto?

O prazo para troca ou devolução de um produto é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Como faço para cancelar um pedido?

Para cancelar um pedido, entre em contato conosco no 0800 285 8687, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Como faço para criar uma conta?

Para criar uma conta, clique em “Minha conta” no canto superior direito da página e preencha os campos solicitados.

Como faço para recuperar minha senha?

Para recuperar sua senha, clique em “Minha conta” no canto superior direito da página e clique em “Esqueci minha senha”.

Como faço para alterar meus dados cadastrais?

Para alterar seus dados cadastrais, clique em “Minha conta” no canto superior direito da página e clique em “Editar cadastro”.